Condiciones generales de venta

CONDICIONES GENERALES DE VENTAS A DISTANCIA

PREÁMBULO

VIREVOLTE ET CIE, sociedad por acciones simplificada, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Dijon con el número 853 292 167, cuyo domicilio social se encuentra en 2 rue de l'espoir, 21 000 Dijon, IVA intracomunitario FR 50 853 292167 , opera el sitio web accesible en la dirección: www.parfumsvirevolte.com (en lo sucesivo, "el Sitio").

Nuestras ofertas están reservadas exclusivamente a particulares, para uso sin reventa, para entrega en Francia metropolitana.

Un particular es una persona física que actúa con fines que no están dentro del ámbito de su actividad comercial, artesanal, industrial o liberal. Cualquier reventa de productos comprados a través del sitio está estrictamente prohibida.

Sólo las personas físicas, legalmente capaces, pueden realizar un pedido. En este sentido, usted declara a la empresa VIREVOLTE ET CIE que se ha adherido a las Condiciones Generales de Venta a Distancia y, para concluir la venta, que es mayor de edad y no está bajo tutela ni curaduría al realizar su Pedido. .

Estas condiciones generales de venta tienen por objeto regir los términos y condiciones de venta de los productos VIREVOLTE que aparecen en el Sitio (en adelante, los "Productos").

Estas condiciones generales de venta en línea están disponibles en línea en la dirección principal del sitio, prevalecen descargables e imprimibles sobre cualquier otro medio de reproducción.

VIREVOLTE ET CIE se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones Generales de Venta a Distancia en cualquier momento mediante la publicación de una nueva edición que se aplicará a cualquier pedido realizado después de su primera publicación en el Sitio.

1. orden

1.1. Hacer el pedido

Los pedidos se pueden realizar en línea: www.parfumsvirevolte.com

1.2. Confirmación del pedido

El Pedido implica la aceptación del precio, de las características de los Productos enumerados en el Sitio así como de las condiciones de entrega de los Productos, entendiéndose que los Productos se ofrecen a la venta dentro de los límites de las existencias disponibles.

Una vez recibido el pedido, le confirmaremos, a la mayor brevedad posible, la aceptación de su Pedido y el envío de sus productos mediante una carta de confirmación.

En el momento de realizar el Pedido se indica información sobre la disponibilidad de los Productos. Excepcionalmente pueden producirse errores o modificaciones, especialmente en periodos de alta actividad como San Valentín, Día de la Madre, Navidad, etc. En caso de indisponibilidad de un Producto después de realizar su pedido, se lo comunicaremos por correo electrónico o por teléfono, tan pronto como sea posible, en cuyo caso podrá modificar o cancelar su pedido, o bien esperar a la disponibilidad de el Producto deseado en stock.

1.3. Pedido en línea

Durante su primer pedido, deberá crear una cuenta personal. Para ello, se le pedirá que introduzca una dirección de correo electrónico y una contraseña personal, así como los datos personales necesarios para realizar su Pedido, en particular su identidad, su dirección postal, su dirección de entrega si es diferente, su número de teléfono como así como el método de pago utilizado para honrar el Pedido.

El pago del pedido se realiza mediante tarjeta bancaria. Confirmas que la tarjeta de crédito que estás utilizando es tuya.

L'adresse e-mail et le mot de passe personnel sont la preuve de votre identité et vous engagent sur toute Commande passée par leur intermédiaire sous réserve de l'exercice de votre droit de rétractation, tel que défini à l'article 4 des présentes Condiciones generales de venta. Tienen valor de firma electrónica. Su dirección de correo electrónico y su contraseña personal están bajo su responsabilidad y sólo usted asumirá las consecuencias que pudieran derivarse de cualquier uso por parte de terceros que hubieran tenido conocimiento de la misma, salvo que dicho conocimiento sea consecuencia de una culpa directa de VIREVOLTE. ET CIE.

Si olvida su contraseña personal, o si teme que un tercero pueda haberla conocido, tiene una función en el Sitio que le indica cómo proceder para restablecer su contraseña.

Utilizando su dirección de correo electrónico y su contraseña personal, podrá acceder al Sitio en cualquier momento para realizar sus Pedidos.

Le corresponde a usted estar particularmente atento a la información comunicada, así como a los Productos objeto de su Pedido, antes de validarlo definitivamente. El sistema de tramitación de Pedidos le permite volver a su Pedido para modificarlo o corregir cualquier error antes de validarlo definitivamente. VIREVOLTE ET CIE no se hace responsable en caso de errores por su parte al realizar su Pedido.

1.4. Denegación del pedido por iniciativa de VIREVOLTE ET CIE

De conformidad con lo dispuesto en el artículo L.122-1 del Código del Consumo, VIREVOLTE ET CIE tiene derecho a rechazar cualquier pedido o exigir el pago por adelantado, por motivos legítimos, y en particular en caso de:

– atrasos en la facturación o insolvencia,

– problemas previsibles que afecten a la entrega de los Productos,

– la imposibilidad de acreditar su capacidad jurídica para comprar o su condición de particular

– o un Pedido realizado de mala fe y, en particular, si VIREVOLTE ET CIE descubre que usted está comerciando con los Productos así adquiridos.

2. Precio y forma de pago

2.1. Precio

Los precios aplicados son los vigentes el día de la confirmación de la validación del Pedido.

Los precios están expresados ​​en euros, impuestos incluidos, salvo estipulación en contrario en el Sitio y excluidos los gastos de envío de los Productos, tal y como se indica en el artículo 3.1 de estas Condiciones Generales.

Las ofertas promocionales y los precios que se ofrecen son válidos mientras estén visibles en el Sitio, dentro de los límites de las existencias disponibles. Declinamos toda responsabilidad en caso de desabastecimiento o falta de disponibilidad de los Productos.

VIREVOLTE ET CIE se reserva el derecho de modificar los precios de los Productos indicados en el sitio, sin previo aviso.

2.2. Pago del Pedido

Los pedidos se pagan exclusivamente en Euros.

El pago del Pedido se realiza con tarjeta de crédito y se le debitará tan pronto como se valide su pedido. Las tarjetas emitidas por bancos fuera de Francia deben ser tarjetas bancarias internacionales aceptadas en Francia.

VIREVOLTE ET CIE conserva la propiedad de los Productos entregados hasta el pago total de las facturas y se reserva el derecho de suspender la entrega en caso de retraso en el pago y esto hasta la liquidación total de la cuenta deudora.

En caso de incidencias de morosidad en la cuenta bancaria indicada en el momento de realizar su Pedido, las cantidades adeudadas devengarán tres (3) veces el tipo de interés legal sin necesidad de preaviso.

3. Entregas – Plazos

3.1. Costo de envío

Los gastos de envío aplicables son los vigentes el día de la confirmación de la validación del Pedido.

Los gastos de envío se indican en el momento de la validación del Pedido.

Por lo tanto, los costos de envío, fuera del control de VIREVOLTE ET CIE, pueden cambiar en cualquier momento, sin que VIREVOLTE ET CIE sea responsable.

3.2. Términos y tiempos de entrega

Los pedidos solo se pueden entregar en direcciones ubicadas en Francia continental. Solo se pueden entregar en una dirección de entrega. La entrega se realiza en un plazo de 72 horas y este plazo se cuenta a partir de la validación del Pedido por parte de VIREVOLTE ET CIE.

Tenga en cuenta que no hay entregas los fines de semana y días festivos, y los días festivos pueden afectar los tiempos de entrega.

La entrega de un pedido se considera realizada cuando los productos han sido entregados en la dirección indicada, y en ese momento se producirá la transferencia de responsabilidad.

Los productos le pertenecen a usted una vez que se haya realizado el pago completo, incluidos los gastos de envío.

Si no respetamos los plazos de entrega acordados en el momento del pedido, puede cancelar su pedido llamando a nuestro servicio de atención al cliente al 03 80 51 70 49 de 10:00 a 17:00 de lunes a viernes o utilizando nuestro contacto forma.

Si vous choisissez d'annuler votre commande pour cause de retard de livraison, mais que les produits vous ont été livrés, vous pourrez nous les retourner, s'ils sont en parfait état, non ouverts et non détériorés avec le bordereau de retour inclus dans el paquete. Después de que haya cancelado su pedido, le reembolsaremos cualquier suma que nos haya pagado por los productos cancelados.

Los tiempos de entrega se suspenden automáticamente por cualquier evento fuera del control de VIREVOLTE ET CIE y que resulte en un retraso en la entrega.

Asimismo, VIREVOLTE ET CIE declina toda responsabilidad y toda indemnización en caso de retraso por datos falsos o erróneos que haya indicado en el momento del Pedido.

3.3. Verificación del producto

Es su responsabilidad comprobar el número y el estado de los Productos al recibirlos.

En caso de daño o producto faltante, lo invitamos a:

– hacer las reservas habituales con el transportista directamente en el albarán del transportista, pero también a más tardar dentro de los tres días posteriores a la recepción de los Productos, por carta certificada;

– informarnos a través de la sección “contáctenos” dentro de los 7 (siete) días de la entrega, conservando la factura y el albarán de entrega firmado con sus reservas.

4. Derecho de devolución (desistimiento)

Dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha de recepción del pedido realizado el: www.parfumsvirevolte.com a desistir si los productos no le convienen, sin necesidad de indicar el motivo y bajo la condición absoluta de no deterioro de los productos, embalaje intacto y sin abrir.

Para ejercer su derecho de desistimiento, simplemente contáctenos al 03 80 51 70 49 de lunes a viernes de 10:00 a 17:00 horas.

De conformidad con lo dispuesto en el artículo L.121-21-3 del Código del Consumidor, es su responsabilidad devolver el Producto a más tardar 14 (catorce) días después de la comunicación de su decisión de desistimiento.

Solo se podrán devolver productos que estén intactos, completos, embalados en su embalaje original, en perfecto estado para su reventa, acompañados de todos los accesorios y documentación posibles. Los Productos deben ser devueltos sin haber sido utilizados de ninguna manera por el consumidor.

Por razones de salud y seguridad, los productos que hayan sido abiertos y cuyo embalaje no esté afectado no podrán ser objeto del ejercicio del derecho de desistimiento.

También le invitamos a conservar el comprobante del envío del paquete que contiene los Productos devueltos, en caso contrario VIREVOLTE ET CIE se arrepiente, por falta de comprobante del envío, no pudiendo de otro modo reembolsar cualquier paquete que no le llegue.

Sujeto a lo anterior, VIREVOLTE ET CIE le reembolsará mediante transferencia a la cuenta utilizada al realizar el pedido, el precio de los Productos devueltos en el momento del pedido, si ya han sido pagados, y esto dentro de los 14 (catorce) siguientes la fecha en que VIREVOLTE ET CIE recibe los Productos devueltos. Cualquier costo de reenvío será su responsabilidad.

5. Garantía - Responsabilidad

5.1 Entrega

Todos los eventos, de cualquier naturaleza, fuera del control de VIREVOLTE ET CIE, tales como caso fortuito, fuerza mayor, desastre, huelga, decisión administrativa, paralización del transporte que tiendan a retrasar o impedir la ejecución de la entrega, constituyen por acuerdo expreso, una causa de suspensión o extinción de las obligaciones de VIREVOLTE ET CIE a su elección, sin compensación para su beneficio.

VIREVOLTE ET CIE le informará, por cualquier medio adecuado, y le reembolsará el importe del Pedido no entregado. Se podrá considerar una nueva entrega según condiciones a convenir si así lo desea.

Productos 5.2

Los Productos presentados en el Sitio cumplen con las normas vigentes en la Francia metropolitana. Cuando haga clic en "Ingredientes", se le presentará la lista de ingredientes e información relacionada.

VIREVOLTE ET CIE se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los elementos ofrecidos en el Sitio, sin previo aviso.

Todos los Productos se benefician de la garantía legal de conformidad y de la garantía contra defectos ocultos, lo que permite al Particular devolver los Productos entregados defectuosos o no conformes.

De conformidad con los artículos L211-4, L211-5 y L212-12 del Código de Consumo, “el vendedor está obligado a entregar bienes que cumplan con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También responde de las faltas de conformidad que resulten del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta le haya sido imputada por contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad”.

“Para estar en conformidad con el contrato, el bien debe:

1 ° Ser adecuado para el uso que normalmente se espera de un bien similar y, en su caso:

- corresponder a la descripción dada por el vendedor y poseer las cualidades que este último presentó al comprador en forma de muestra o modelo;

- presentar las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar dadas las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en publicidad o etiquetado;

2° O presentar las características definidas de mutuo acuerdo por las partes o ser apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que éste haya aceptado”.

“La acción derivada de la falta de conformidad prescribe a los dos años desde la entrega de las mercancías”.

De conformidad con los artículos 1641 y siguientes del Código Civil, “el vendedor está obligado por la garantía por los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso a que está destinada, o que disminuyan de tal modo este uso que el comprador no la hubiera adquirido, o hubiera pagado menos si los hubiera conocido. “La acción que resulte de los defectos redhibitorios deberá ser ejercitada por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del defecto”.

Cuando actúa como garantía legal de conformidad, usted: – dispone de un plazo de dos años desde la entrega de la mercancía para actuar; – puede elegir entre reparar o reemplazar los bienes, sujeto a las condiciones de costo previstas en el artículo L. 211-9 del código del consumidor; – están exentos de aportar la prueba de la existencia de la falta de conformidad de los bienes durante los seis meses siguientes a la entrega de los bienes. Este plazo se amplía a veinticuatro meses a partir del 18 de marzo de 2016, excepto para los bienes de segunda mano. La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de cualquier garantía comercial otorgada. Puede decidir ejecutar la garantía contra vicios ocultos de la cosa vendida y, en este caso, optar entre la resolución de la venta o la rebaja del precio de venta.

6. Protección de datos personales.

La información que se le solicita, al crear su cuenta personal, es necesaria para el procesamiento de su Pedido por parte de VIREVOLTE ET CIE.

Toda la información personal se recopilará en un sistema que garantiza la confidencialidad de los datos así recopilados y será accesible en cualquier momento haciendo clic en la sección "Mi cuenta".

De conformidad con la Ley de Protección de Datos de 6 de enero de 1978 modificada por la ley de 6 de agosto de 2004, usted puede oponerse al tratamiento informático de estos datos y tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos que le conciernen, conectándose a la página de inicio de este sitio y haciendo clic en la sección "mi cuenta".

Esta sección le permite modificar y eliminar sus datos personales usted mismo, en cualquier momento.

Toda esta información, posiblemente complementada con otra información en el momento de su Pedido, puede ser objeto de tratamiento automatizado con fines de gestión administrativa y comercial.

Estos datos serán procesados ​​por VIREVOLTE ET CIE en estricto cumplimiento de las leyes aplicables y su política de privacidad publicada en el Sitio.

7. Propiedad Intelectual

Cualquiera que sea el medio, todos los elementos publicados en el Sitio y, en particular, la carta gráfica, el software, las fotos, el sonido, los videos, las recetas, la denominación y el embalaje de los Productos y sin que esta lista sea exhaustiva, son propiedad exclusiva de VIREVOLTE AND CO. Queda terminantemente prohibido cualquier uso o reproducción.

8. visión de conjunto

8.1. Ley aplicable y jurisdicción

Cualquier disputa relacionada con la ejecución de un pedido y/o la interpretación de estas condiciones generales está sujeta a la ley francesa. En caso de controversia relativa a la interpretación o ejecución de los acuerdos pactados entre usted y VIREVOLTE ET CIE, el tribunal competente será, a elección del actor y de conformidad con las disposiciones legales, bien el del lugar donde se hubiere producido el vive el demandado, o que el lugar de entrega real de los Productos, es decir, el lugar de prestación del servicio.

8.2. Oponibilidad de las Condiciones Generales de Venta a Distancia

De conformidad con lo dispuesto en la Ley de 21 de junio de 2004 sobre confianza para la economía digital y la Ley de 13 de marzo de 2000 sobre firma electrónica, el acto por el cual usted valida su pedido mediante la transacción informática tal como se especifica en el Sitio constituye una irrevocable aceptación de las Condiciones Generales de Venta vigentes el día del pedido.

Los Términos y Condiciones Generales de Venta a Distancia que aparecen en el Sitio prevalecen sobre cualquier otro término y condición de venta que pueda estar contenido en otros documentos distribuidos por VIREVOLTE ET CIE para los Productos. No puede interpretarse que el Vendedor ha renunciado definitivamente a la aplicación ulterior de una de las condiciones generales el hecho por su parte de no haberse acogido en un momento dado a alguna de las disposiciones de las Condiciones Generales de Venta.

8.3. Privacidad y protección informática

VIREVOLTE ET CIE implementará todas las medidas de seguridad para garantizar la disponibilidad, integridad y confidencialidad de los datos intercambiados.

Por su parte, VIREVOLTE ET CIE llama su atención sobre la necesidad de implementar todas las medidas útiles, tales como firewalls y software antivirus correctamente actualizados y correctamente configurados, para protegerlo lo más eficazmente posible contra intrusiones, ataques y propagación de virus, en con el fin de garantizar la disponibilidad, integridad y confidencialidad de la información enviada al Sitio.

8.4. invalidez parcial

La nulidad de cualquiera de los artículos de estas Condiciones Generales de Venta a Distancia no invalidará todas las Condiciones Generales de Venta a Distancia.

8.5. Contacto

Para ponerse en contacto con nosotros, puede comunicarse con nosotros en cualquier momento por correo a la siguiente dirección: VIREVOLTE ET CIE, 56 rue Berbisey, 21 000 Dijon o comunicarse con nosotros por teléfono al 03 80 51 70 49 de lunes a viernes de 10:00 a. m. a 17:00 p. m. :XNUMX p. m.